当前位置: 主页 > 国内 >

温情服务,温暖心田

时间:2021-02-04来源:互联网 作者:编辑 点击:
“海之情怀,家之温馨”是青岛客运段的服务理念,用行动关爱旅客,为有需要的旅客提供暖心的服务。 2021年2月3日,青岛开往重庆北方向G315次列车,在徐州东站,列车长张鹏像往常一

“海之情怀,家之温馨”是青岛客运段的服务理念,用行动关爱旅客,为有需要的旅客提供暖心的服务。

2021年2月3日,青岛开往重庆北方向G315次列车,在徐州东站,列车长张鹏像往常一样在车门口立岗,此刻,缓缓而来一位乘坐着轮椅的旅客,列车长张鹏赶紧迎上前去帮忙拿着行李。经询问得知该旅客在医院刚做完腿部手术,需要回河南老家休养,列车长得知旅客的特殊情况后,一路上重点关照这位旅客,细心的张车长还特意给该旅客换到了距离残疾人卫生间较近的座位,以便照顾。每次巡视车厢都会走到旅客身边询问需不需要帮助,并耐心指引如厕,增添茶水。让旅客在列车上时刻感受到如家般温暖。为了方便旅客下车,列车长张鹏提前联系了驻马店西站工作人员,给旅客办理交接。列车正点到达驻马店西站,列车长搀扶这名旅客坐上轮椅,为旅客指引便捷换乘通道。

云图片

云图片


  在即将分别时,该旅客再次对列车长张鹏表示感谢。面对旅客的夸奖,张鹏表示,服务旅客是他份内的责任。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
文章导航
推荐内容