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尽管人们常说“危机中蕴藏着巨大的机遇”，但一般情况下，如果不是危机骤然降临使熟悉的环境发生转变，人们的学习动力也不会如想象中那般强烈。从这一点来看，2020年蔓延世界的新冠疫情影响，势必将加速优秀管理方法在全球企业中的普及。 近日企业叛逆者官网发布的《富士通如何成功重塑其工作方式》一文，便通过对富士通欧洲在2020年学习海尔人单合一模式改善自身业绩过程的描述，展现着这一点。
图：叛逆者企业官方网站发表文章《富士通如何成功重塑其工作方式》 落地人单合一模式前后的强烈对比，让富士通副总裁、西欧负责人若昂·多明戈在采访中不由感慨，“以前的富士通是一家避免风险和不确定性的公司，现在它意识到它变得太慢了。” 回望曾经的富士通，运行效率之低令人惊奇，“一位希望与我们合作的法国客户，他正在寻找一位具有特定专业知识的顾问。任务很明确，可我们却花了近6个月的时间才让一位顾问准备好提供服务。”之所以要耗费6个月，是因为销售人员要遵循严格的科层程序：说明机会、得到批准、从头招募和雇用等等。结果可想而知，6个月后客户的答复是：“已经不需要了，你的竞争对手已经帮我们解决”。 类似业务的接连失利，让富士通充分意识到“传统工作方式很难快速适应市场需求变化”，迫切寻找着新的解决方案。 好在曙光很快降临，2019年9月多明戈在德鲁克论坛上听到了海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏对于人单合一模式及小微概念的讲述，尤其当看到在人单合一模式下一家“小微”企业仅用半年时间便发展为独角兽企业的真实案例后，多明戈颇为心动。 起初，多明戈对于是否在富士通落地人单合一模式也产生过犹豫，但2020年爆发的新冠疫情加速了他的选择，“再不改变，便再也来不及”。 人单合一模式也没有辜负他的期望，从2020年4月将“小微”模式第一次引入公司后开始，富士通欧洲变得“员工更积极、客户更满意、业绩更迅猛”。2021年3月，富士通欧洲内部小微数量已增长至14个，西班牙小微去年业务量增长了3倍，整体员工敬业度从64提高至73、客户推荐值由负数转正。
图：作者指出富士通欧洲受人单合一模式启发改善公司经营 为帮助更多企业学习人单合一模式，多明戈还总结了落地人单合一模式的关键步骤，其中颠覆传统科层的“中层权力离场”是至关重要一步，“人单合一理念认为，小微中的人做出了大多数决定，这意味着组织中的其他人必须放弃他们的权力和控制，他们需要离场。” 多明戈及其伙伴也正在积极为转型中的中层管理人员提供着培训，“我喜欢人单合一的理由是，它可以接受自己的迭代升级，我觉得这就是人单合一的魅力所在，它接受自己随着时代不断发展。”伴随需求变化不断迭代是人单合一模式最重要的能力之一，多明戈同样认为自己仍在通往成功的路上，“那是一场尝试新方法、体验新事物的进化之旅。” |
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