湖北一号快讯

　　又到“3.15国际消费者权益日”，浦东新区消费纠纷人民调解委员会（以下简称“消调委”）与浦东新区市场监督管理局共同开展了以“守护安全畅通消费”为主题的“3.15”系列活动。

　　当前，消调委在整个浦东新区的人民调解服务覆盖率已达100。为了从根源减少矛盾的产生，除了协助市场监督管理部门调解消费纠纷以外，消调委每年都会在“3.15”那天集中开展消费维权知识的宣传，接受消费者咨询，引导经营者提高服务意识，开展现场问答，分发《宣传手册》，助力消费者与经营者共同自觉依法依规维护市场秩序。同时，针对当前疫情防控的要求，消调委积极进行“线上云调解”服务，“网络化、阳光化、人性化”的调解模式，让调解工作更加高效。